UAS Sistem Informasi 2025

1. Arsitektur proses HMIF

a. Nama anggota harus diisi sesuai kelompok sebenarnya; naskah tidak memberikan nama sehingga tidak dapat ditentukan dari soal.

b. Contoh value chain HMIF: kegiatan utama meliputi identifikasi kebutuhan mahasiswa, perencanaan program, pelaksanaan program, komunikasi hasil dan evaluasi/layanan anggota. Kegiatan pendukung meliputi pengelolaan SDM pengurus, keuangan, sarana dan teknologi informasi. Ini adaptasi Porter untuk organisasi mahasiswa, bukan klasifikasi baku yang wajib sama dengan kelompok lain.

c. Contoh hirarki: level 1 Pelaksanaan program → level 2 Menyelenggarakan seminar → level 3 Mengelola pendaftaran → level 4 tugas SOP: susun formulir, buka pendaftaran, verifikasi data, kirim konfirmasi, tutup pendaftaran dan arsipkan daftar. SOP menetapkan penanggung jawab, batas waktu, masukan dan bukti tiap langkah. Contoh BPMN tekstual: start → susun formulir → buka pendaftaran → terima data → XOR valid? → jika tidak, minta perbaikan dan ulangi verifikasi; jika ya, kirim konfirmasi → arsip → end.

2. Skema proses ERP

Pelanggan mengirim pesanan; organisasi menjalankan order-to-cash dari penjualan, gudang dan penagihan hingga menerima kas. Untuk memenuhi kebutuhan persediaan, organisasi menjalankan procure-to-pay: permintaan pembelian → pesanan ke supplier → penerimaan barang dan faktur → pembayaran supplier. Data material, pesanan, persediaan dan keuangan saling terhubung dalam ERP. Proses internal lain adalah plan/produce-to-stock, dari rencana produksi sampai barang masuk gudang.

3. Proses pesanan

a. Ini order-to-cash, karena dimulai dari purchase order pelanggan dan berakhir setelah pengiriman serta penerimaan pembayaran.

b. Aktor: pelanggan mengirim PO dan menerima notifikasi; Sales Officer menerima PO, menolak atau mengonfirmasi, mengirim notifikasi dan memverifikasi alamat; Warehouse & Logistics memeriksa ketersediaan, mengambil serta mengirim barang dan notifikasi pengiriman; Finance & Administration menerbitkan dan mengirim invoice, memantau pembayaran dan mengarsipkan dokumen.

c. Nilai bagi pelanggan adalah kepastian pesanan, informasi status dan penerimaan produk. Outcome cabang sukses: produk terkirim, pembayaran diterima dan dokumen diarsipkan; cabang gagal: penolakan diberitahukan.

d. Model berikut memakai kolam pelanggan dan organisasi secara konseptual; label menunjukkan lane pemilik tugas. AND split menjalankan tiga cabang dan AND join menunggu ketiganya termasuk verifikasi alamat.

4. Cycle time pada Gambar 1

a. Dengan asumsi durasi aktivitas dan tanpa waktu antre, jalur diterima = 2 jam penilaian + 2 jam rencana + maks(1 jam material, 3 jam tenaga kerja) + 1 jam penawaran = 8 jam. Estimasi paralel tidak dijumlahkan.

b. Cabang ditolak berakhir sesudah penilaian = 2 jam. Peluang 90% dan 10% adalah probabilitas cabang, bukan pengali durasi tiap jalur; rata-rata tertimbang adalah 0,9×8 + 0,1×2 = 7,4 jam jika asumsi yang sama berlaku.

c. Estimasi biaya tenaga kerja memerlukan 3 jam dan menjadi cabang kritis pada bagian paralel. Ia kandidat bottleneck dari durasi, tetapi bottleneck kapasitas sesungguhnya memerlukan data kedatangan, antrean dan kapasitas sumber daya.

d. Flexible assignment dapat membantu jika petugas lain kompeten dapat ikut mengerjakan estimasi atau mengambil pekerjaan ketika manager sibuk; pelatihan dan aturan penugasan diperlukan. Efeknya tidak pasti: bila pekerjaan tak dapat diparalelkan atau sumber daya tambahan tidak mengurangi durasi, waktu kritis tetap 3 jam.